給湯器の交換が高い？見積もり20万〜40万円が地元の業者で5〜6万円だった話（10年以上前）

※本記事にはアフィリエイト広告が含まれています。

お湯を使っている途中で、給湯器が止まってしまう。

エラーのランプが点いて、使うたびに何度も止まる。

10年以上前、私の家でもそうなり、やがてお湯が出なくなって交換を考えるしかなくなりました。

ところが、見積もりを頼んでみると、金額が業者ごとにまるで違ったのです。

最近、少し離れて暮らす80代の義父母から、家の給湯器の調子が悪いと聞きました。

あのときのことを思い出し、今の相場や頼み方を改めて調べてみました。

この記事では、私の家の給湯器を替えたときの見積もりの差と、今ならこうするという替え方をまとめました。

読み終えるころには、自分の見積もりが高いかどうかを確かめる物差しと、比べ方が分かります。

国民生活センターは2024年2月、給湯器の点検商法の相談が2023年度に入って急増し、2022年度の同じ時期の約3倍になったと発表しています。

給湯器の交換は、急いでいるときほど高い契約をしてしまいがちな買い物です。

結論：給湯器の交換を安くするなら、1社で決めずに比べる｜機種と値段は自分で確かめる

給湯器の交換費用は、本体の値段と、取り付け工事の値段の合計で決まります。

工事費込みの見積もりは、内訳を聞かないと中身が見えにくいことがあります。

私が替えたころは、取り付けだけを頼めるところがあるとは知らず、業者に任せるしかありませんでした。

今なら、機種と値段を自分で確かめてから、工事費込みと「本体＋取り付けのみ」を比べられます。

給湯器を安く交換する方法は、3つの順番で考える

この順番なら、機種と値段を自分で確かめたうえで決められます。

付き合いのある地元の業者がいれば、まずそこに聞いてみるのも手です。私の家は、結局そこに頼みました。

比べる先として便利なのが、地域の業者を料金と口コミで選べるくらしのマーケットです。

いまお湯が出ない方が、今日やること

たとえばリンナイの公式サイトは、修理の依頼を365日24時間受け付けていると案内しています。

故障診断ナビで、対処方法や修理の概算費用も確かめられます。

修理で済むのか、交換が要るのかで、出ていくお金は大きく変わります。

給湯器の交換はぼったくり？我が家の見積もりは20万〜30万円、中には40万円も（10年以上前）

約15年使った給湯器が、エラーで何度も止まった

私の家の給湯器は、15年ほど使ったものでした。

ある日からエラーのランプが点くようになり、使っている途中で何度も止まりました。

やがてお湯が出なくなり、交換するしかないと腹をくくりました。

見積もりを頼んだら、業者ごとにまるで違った

ネットで見つけた交換業者、水回りの大手の業者、ガス専門の業者などに見積もりを頼みました。

返ってきた金額は20万〜30万円。

中には40万円という業者もありました。

さすがに、高すぎるのではと思いました。

同じ家の給湯器の交換なのに、ここまで違うのかと驚きました。

差の中には、すすめられた機種や見積もりに含まれる物の違いもあったのかもしれません。

Yahoo!知恵袋にも、給湯器の交換の見積もりが「ぼったくりではないか」と相談する書き込みがあります。

私の家の見積もりがぼったくりだったのかどうかは、今も分かりません。

地元の業者に聞いてみるまで、高いのか安いのかも分からなかったのです。

地元の業者に頼んだら、5〜6万円でその日のうちに

迷った末に相談したのが、家を買ったときにリフォームを頼んだ地元の業者です。

前より火力の強いものがいいと思っていたところ、元より大きな長府製作所の給湯器が付きました。

本体から取り付けまで、全部で5〜6万円でした。

調子が悪くなってから2〜3日で業者を決めて頼み、頼んだその日に交換が終わりました。

その間のお風呂は、当時の義父母の家で借りていました。

これは10年以上前の話なので、今も同じ金額で替えられるとは限りません。

それでも、業者によって何倍も違うという点は、今も変わらないと感じています。

今の見積もりを比べるときは、次の章の相場を物差しにしてください。

給湯器の交換で失敗しないために｜あのとき、30万円の見積もりで決めていたら

お湯が出ない日が続くと、早く終わらせたくて、手元の見積もりで決めたくなります。

もしあのとき30万円で決めていたら、差額はおよそ24万〜25万円。今思い返しても、ひやりとする金額です。

急いでいるときこそ、1社で決めずに、もう1社だけ比べる。

それが、このときにいちばん身にしみたことでした。

給湯器の交換費用の相場｜工事費込みと「取り付け工事のみ」の違い

自分の見積もりが高いかどうかは、物差しがないと分かりません。

くらしのマーケットの公式記事は、給湯器の交換費用の相場を「工事費込で4.9万円〜」としています。

4.9万円は、ガスの給湯専用の相場（4.9万〜8.1万円）の下の端です。種類ごとの幅は、下の表のとおりです。

給湯器交換のページでは、16号の給湯専用の機種が「工事費込 ¥50,400 より」と表示されていました（2026年11月に確認）。

手元の見積もりを相場に照らす3つの手順

• 見積書で、機能（給湯専用か、自動お湯はり付きか）を確かめる
• 上の表で、同じ種類の相場の幅を見る
• リモコン・処分費・工事の保証まで含めた総額で並べる

相場の幅を大きく超える見積もりなら、理由を聞くか、もう1社に頼んで比べてみてください。

たとえば今の見積もりが、給湯専用で30万円なら、表の幅を大きく超えています。

表にない種類（暖房付きなど）の見積もりなら、業者に種類を聞いて、同じ種類どうしで比べてください。

給湯器の取り付け費用は「何が含まれているか」で比べる

見積もりを比べるときは、合計だけでなく、中に何が入っているかを並べます。

楽天などで本体だけの出品を見ると、「リモコン別売」と書かれたものが多くありました。

本体が安く見えても、リモコンや工事費を足すと逆転することがあります。

給湯器の交換工事費は、必ず総額で比べてください。

見積もりを頼むときに伝えておくこと

業者によって金額が違うのは、前提がそろっていないせいのこともあります。

同じ条件で比べるために、どの業者にも同じことを伝えます。

• 今の給湯器の型番（ラベルの写真）
• 設置している場所（屋外の壁、床置き、扉の中など）の写真
• 家族の人数と、お湯の使い方の希望（前より多く出したい、など）
• リモコン、古い給湯器の処分、工事の保証を含めた総額で出してほしいこと

前提がそろうと、高い見積もりは高いと、はっきり分かるようになります。

給湯器の点検商法（点検詐欺）に注意｜70歳以上に多い手口と断り方

高齢の本人にも、離れて暮らす家族にも、知っておいてほしい手口です。

国民生活センターは、突然の点検から高額な交換を迫るやり方を「点検商法」と呼び、注意を呼びかけています。

その相談は、ここ数年で大きく増えています。

相談のあった契約当事者の7割以上が、70歳以上でした。

よくある流れは「突然の点検→不安→今なら割引」

「自治体から頼まれた」「契約中のガス会社から頼まれた」と名乗る例もあると、国民生活センターは注意しています。

給湯器の点検や訪問販売が怪しいと思ったら

• 電話で断れないまま訪ねて来たら、ドアを開けずにインターホン越しに断る
• その場で契約せず、ほかの業者と比べる
• 契約してしまっても、クーリング・オフなどができる場合がある（訪問販売や電話勧誘販売なら、申込みか契約の書面の早いほうを受け取った日から8日間）
• 迷ったら、消費者ホットライン「188（いやや）」に電話する。近くの消費生活センターなどを案内してくれる

これは国民生活センターの呼びかけを、私なりに短くまとめたものです。

本物かどうか迷ったら、契約しているガス会社に自分から電話して確かめてください。

本物のガス会社でも、訪問のついでに営業はある

これは点検商法とは別の話です。

私の家にも、ガス会社の人が来て、数値を測っていったことがあります。

そのあと、コンロなどの交換をすすめられました。

本物のガス会社でも、訪問のついでに営業はあるのです。

だからこそ、相手が誰であっても、その場では決めないと覚えておくと安心です。

親の家のガスコンロが気になる方は、高齢の親のガスコンロ消し忘れ対策の記事にまとめています。

給湯器はどこで買う？本体は楽天などのネットでも選べる｜型番の確かめ方

先に書いたとおり、私のときは機種を自分で選ぶという選択肢がありませんでした。

給湯器は、ガス会社、交換を専門にする業者、リフォーム会社、ホームセンターや家電量販店、ネット通販などで買えます。

調べてみると、本体を自分で用意して、工事だけを頼む方法もあります。

プロパンガスの家で給湯器をガス会社から借りている場合や、集合住宅の場合は、買う前にガス会社や管理会社に確かめてください。

給湯器の施主支給とは｜本体を自分で用意して、工事だけ頼むこと

本体を自分で用意して工事を頼むことは、施主支給とも呼ばれます。

この場合、本体の不具合は販売店やメーカー、工事の不具合は取り付けた業者と、相談先が分かれます。

ネットで買う本体は通信販売なので、クーリング・オフの制度はありません（国民生活センター）。

返品の条件は、買う店のページで確かめてください。

届くまで待つ日数もかかるので、お湯が出なくて急ぐときは、工事費込みで頼むほうが早いこともあります。

まず、今の給湯器の型番をラベルで確かめる

リンナイの公式サイトのお知らせには、製品本体の前面に、型式と製造番号を書いたラベル（銘板）が貼ってあると書かれています。

場所は機種で違うことがあるので、見当たらなければ取扱説明書で確かめてください。

そこに書かれた型番を写真に撮っておくと、あとの話が早く進みます。

同じものを選ぶために見る5つの点

• ガスの種類（都市ガスか、プロパンガスか）
• 号数（一度に出せるお湯の量。基本は今と同じ号数）
• 機能（給湯専用か、お風呂の自動お湯はりなどが付くか）
• 取り付けの形（壁掛けか、据え置きか、玄関横の扉の中に収まる形か）
• リモコンが付くか、別売りか

号数の目安は、くらしのマーケットの商品表示では16号が1〜2人、20号が2〜3人、24号が4〜5人家族用です。

号数を上げたいときは、取り付けを頼む業者に相談してください。

ガスの種類を間違えると、その給湯器は使えません。

迷ったら、買う前に取り付けを頼む業者へ型番の写真を送り、合っているか見てもらうのが確実です。

ネットで見る本体の例

たとえば楽天では、型番に「都市ガス用」「リモコン別売」と書かれた出品が多く並んでいます。

下は、16号・給湯専用・屋外壁掛けの都市ガス用の出品の一例です。

見本として載せていますが、自分の家に合うかどうかは、必ずラベルの型番と照らし合わせてください。

取り付けだけ頼めるくらしのマーケット｜給湯器交換の頼み方と業者の選び方

くらしのマーケットは、地域のプロを料金と口コミで比べて予約できるサイトです。

私も、家族の引っ越しで使ったことがあります。

給湯器交換のページには、商品を選ぶ欄に「なし（取り付け工事のみ）」という選び方があります。

本体を自分で用意して、取り付けだけを頼める業者があるということです。

利用者の口コミにも、本体はネットで買い、取り替え工事だけを頼んだという声がありました。

もちろん、本体と工事をまとめた「工事費込み」の商品も並んでいます。

給湯器の取り付けのみを頼むときの手順

• トップページの「カテゴリから探す」から「給湯器交換」を選び、エリアを選んで業者を表示する
• 本体を自分で用意するなら「取り付け工事のみ」、任せるなら工事費込みの商品を選ぶ
• 口コミの点数と件数を見る
• 予約の前に、型番の写真と設置場所の写真を送り、資格の有無も聞いて相談する
• 追加料金、古い給湯器の処分費、工事の保証の年数を、文字で確かめておく

最後の確認を文字で残しておくと、当日の行き違いを防げます。

予約の前に送る相談文の例

文章を考えるのが面倒なら、そのまま写して使ってください。

返事の早さや分かりやすさも、業者を選ぶ大事な材料になります。

給湯器交換の業者は、口コミと事前のやりとりで選ぶ

料金や保証の内容は業者ごとに違うので、事前のやりとりで確かめることが大切です。

口コミは、点数だけでなく、自分と同じような工事の声があるかを読みます。

資格のことや事前の質問に、ていねいに答えてくれるかも、大事な見どころです。

給湯器の交換で確かめたい保証と、取り付けに必要な資格

給湯器の交換に必要な資格｜自分で交換はしない

ガスの消費量が一定以上のガス給湯器（瞬間湯沸器なら12kW超）は、取り付けや付け替えの工事をする業者に、工事の監督についての義務が法律で定められています。

その監督にあたる資格が、経済産業省のいう「ガス消費機器設置工事監督者」です。

自分の機種が当たるか分からなければ、業者に聞いてください。

工事の内容によっては、ほかの資格が要ることもあります。どの資格で工事をするのか、業者に聞いておくと安心です。

ガスの工事は、まちがえると命に関わります。

本体をネットで買っても、取り付けは、資格のことを確かめたうえで業者に頼んでください。

給湯器の交換の注意点｜保証は2種類ある

保証には、本体のメーカー保証と、取り付けた業者の工事の保証の2つがあります。

給湯器の寿命は何年？我が家は約15年｜交換時期のサインと、壊れる前に考えること

私の家の給湯器は、15年ほどで止まりました。

何年もつかは機種や使い方で変わるので、取扱説明書やメーカーの案内で確かめるのが確実です。

古い給湯器の交換時期のサイン

年数よりも分かりやすいのは、いつもと違う止まり方です。

私の家では、エラーのランプと、使っている途中で止まるのが合図でした。

古い給湯器なら、壊れる前に一度、見積もりだけでも取っておくと慌てずにすみます。

冬は凍結の問い合わせが増える（リンナイ）

リンナイは、例年11月から2月にかけて凍結の問い合わせが増えると案内しています。

凍結で壊れた場合は、メーカーの保証期間内でも修理代がかかるとのことです。

灯油の給湯器は、法律の点検制度の対象

ガスの給湯器の家は、ここは読み飛ばして大丈夫です。

親の家が灯油の給湯器なら、もうひとつ知っておきたいことがあります。

石油給湯機と石油ふろがまは、長く使ったときの事故を防ぐための点検制度の対象です。

長府製作所の案内では、持ち主の登録が求められ、決められた期間に点検（有料）を受けることが持ち主の務めとされています。

登録しておくとメーカーから点検時期の知らせが届く仕組みで、突然の電話や訪問の「点検」とは別物です。

プロパンガスの家は、ガス会社が高いと感じたら給湯器と一緒に見直す

親の家が持ち家の一戸建てで、プロパンガスを使っているなら、もうひとつの道があります。

プロパンガスは、ガス会社ごとに料金を決められる仕組みです。

ガス会社の見直しを無料で手伝う「ガス屋の窓口」は、ガス会社の変更と一緒なら、通常よりお得に給湯器を購入・交換できるとしています。

給湯器が無料になるという意味ではないので、そこは見積もりで確かめてください。

毎月のガス代が高いと感じていて、給湯器も古いなら、一度相談してみる価値はあります。

まとめ｜給湯器の交換が高いと感じたら、比べてから決める

給湯器の交換は、業者によって何倍も違うことがあります。

10年以上前のことですが、私の家では20万〜30万円（中には40万円）の見積もりの中で、地元の業者が5〜6万円でした。

• お湯が出ないときは、まず修理できるか聞く
• 今の給湯器のラベルで型番を確かめる
• 工事費込みと「本体＋取り付けのみ」を総額で比べる
• 突然の点検の電話や訪問では、その場で決めない
• 取り付けは、資格のことを確かめて業者に頼む

止まってから慌てないよう、古い給湯器なら今のうちに一度、料金を見ておくと安心です。

給湯器の交換のよくある質問

Q. 給湯器の交換は何日かかりますか

10年以上前、付き合いのあった業者に頼んだときは、頼んだその日に終わりました。

ただ、機種の在庫や業者の予定で変わるので、予約の前に聞いておくと安心です。

Q. 交換するまで、お風呂はどうすればいいですか

私の家の給湯器が止まったときは、少し離れて暮らす義父母の家でお風呂を借りました。

近くに頼れる家がなければ、銭湯や近くの入浴施設も候補になります。

Q. 本体を自分で買って、取り付けだけ頼めますか

くらしのマーケットには「取り付け工事のみ」の選び方があります。

ただ、業者によって受けられる機種や条件が違うので、買う前に型番を見せて相談してください。

Q. 「給湯器の点検」の電話が来たら、どうすればいいですか

ガス会社の正規の点検は4年に1回以上で、東京ガスの場合は訪問日のお知らせが事前に配られます。

電話だけの予告や、お知らせの無い訪問なら、すぐ家に上げず、契約しているガス会社に自分から電話して確かめてください。

迷ったら、消費者ホットライン「188」に相談してください。

Q. 賃貸でも、自分で給湯器を替えていいですか

賃貸の給湯器は、ふつうは大家さんの持ち物です。

自分で替える前に、まず管理会社か大家さんに連絡してください。